يسعدنا في متجر مسباح أبـي مدى نسبة رضا عالية من قبل عملاءنا والمتجر مسؤول عن اي خطـا
في تجهيز الطلب او المواصفات المذكورة من قبلنا كما يسعدنا ان نقدم لكم ارقى المسابيح الفاخره .
الشحن والتوصيل:
- الشحن داخل المملكة العربية السعودية قد يستغرق من 3 - 4 أيام عمل من خلال شركات شحن
مختلفة واختيار الأقرب الى العميل وقد يختلف تقدير المدة المحددة في فترة الأعياد او المواسم .
- التوصيل داخل المنطقة الشرقية يشمل المناطق التالية: الدمام, الخبر, الظهران,
القطيف ومدنها وقد يستغرق يومين من إتمام الطلب .
- الشحن الدولي متاح لأغلب دول العالم عبر DHL قد يستغرق من 4 - 7 ايام عمل يرجى التواصل معنا
قبل اتمام الطلب للتحقق من مجال الشحن الدولي (بيانات العميل باللغة الانجليزية) والدفع بفيزا او ماستر كارد .
سياسة الارجاع و الاستبدال:
- قراءة كامل تفاصيل المسباح من حيث نوع الخام و عدد الخرز وحجم الخرز من مسؤولية المشتري .
- الارجاع او الاستبدال خلال ثلاث ايام فقط من تاريخ استلام المسباح و لايحق ذلك بعد ثلاث ايام .
- يتحمل المشتري قيمة الشحن والتوصيل للإرسال والارجاع وفي حال الشحن الدولي يتحمل كافة التكاليف .
- يستثنى من الارجاع و الاستبدال المسابيح التي تم تعديلها بناءا على طلب المشتري .
ماهي آلية الارجاع؟
- خلال ثلاث ايام كحد اقصى من تاريخ استلام المسباح يتواصل معنا المشتري عبر الواتس لطلب الارجاع .
- يتم ارسال بوليصة ارجاع للعميل ويتوجه بها الى شركة الشحن ويسلم المسباح (التغليف بالشكل الصحيح) .
- عند استلام المسباح من قبلنا يتم فحص المسباح والتاكد من عدم وجود عيب استخدام وبعد ذلك .
- يتم تحويل قيمة المسباح بعد خصم (قيمة شحن الارسال وشحن الارجاع) وذلك خلال 4 ايام عمل .
- يستثنى من الارجاع المسابيح التي تم تعديلها بناءا على طلب المشتري .
ماهي آلية الاستبدال؟
- خلال ثلاث ايام كحد اقصى من تاريخ استلام المسباح يتواصل معنا المشتري عبر الواتس لطلب الاستبدال
و ارسال صورة المسباح البديل سواء كان اقل قيمة او اعلى قيمة .
- يتم ارسال بوليصة استبدال للعميل ويتوجه بها الى شركة الشحن ويسلم المسباح (التغليف بالشكل الصحيح) .
- عند استلام المسباح من قبلنا يتم فحص المسباح والتاكد من عدم وجود عيب استخدام وبعد ذلك .
- يتم حساب المبالغ ان كان هناك مبلغ فائض يتم ارجاعه للمشتري بعد خصم (قيمة شحن الارسال وشحن الارجاع)
وذلك خلال 4 ايام عمل وان كان هناك مبلغ متبقي على المشتري يتم تحويله قبل شحن المسباح البديل.
- يستثنى من الاستبدال المسابيح التي تم تعديلها بناءا على طلب المشتري .
